案例概況：美修幫收到了一位來自南京市江寧區(qū)的客戶，說她店里的脫毛機用著用著突然就沒電了，這位是個老客戶，所以維修工程師視頻聯(lián)系給她排查故障，確定是電源壞了，然后讓她購買了新的電源，客戶收到電源后脫毛機已經(jīng)能正常工作了。

注：可能有些顧客會存在疑問，如果維修工程師判斷錯誤了怎么辦呢？第一，我們的維修工程師都有13年的維修經(jīng)驗，經(jīng)驗非常豐富，基本上不會有判斷錯誤的情況。第二，萬一判斷錯誤了，客戶購買的配件也是可以全額退款的。

維修產(chǎn)品：opt脫毛機

維修客戶：南京市江寧區(qū)

故障原因：整機無電

解決方法：更換新的電源

付款圖片：