第一呢是皮膚的歷史狀態(tài)，客戶用過哪些護膚的產(chǎn)品和品牌。

第二呢，客戶的護理的習(xí)慣，她之前用過哪些功效的產(chǎn)品，做過哪些光電的項目呢？

第三、客戶的心理訴求，我們可以通過切入話術(shù)的形式去咨詢啊，您現(xiàn)在最想解決的皮膚問題是什么呢？

第四呢，客戶的期望程度，她想要通過項目達到的最理想的皮膚的狀態(tài)。

我們要找到客戶的需求點，客戶關(guān)心什么，想要做什么，接受的價格以及青睞的方案。