美容院面對(duì)新客進(jìn)店咨詢的時(shí)候呢，一定要去做售前的準(zhǔn)備，那么售前的準(zhǔn)備包含哪六個(gè)要素呢？

第一、心態(tài)的準(zhǔn)備，積極、專業(yè)、責(zé)任感，具有幫助客戶積極解決問題的心態(tài)。

第二、形象準(zhǔn)備，咨詢師的動(dòng)態(tài)形象和店面的靜態(tài)形象。

第三、場(chǎng)景的準(zhǔn)備，皮膚咨詢室需要獨(dú)立、安靜、封閉的空間，咨詢臺(tái)還有可旋轉(zhuǎn)的椅子、皮膚檢測(cè)儀。

第四、物品的準(zhǔn)備，消毒棉片、黑色發(fā)箍、尾部鏡子、皮膚分析表格、皮膚生理結(jié)構(gòu)圖。

第五、人員的準(zhǔn)備，需要崗位的設(shè)置以及角色的配合。

第六、知識(shí)的準(zhǔn)備，皮膚學(xué)專業(yè)知識(shí)、診斷分析能力、皮膚解決方案、產(chǎn)品的知識(shí)、銷售技巧以及實(shí)操技能。

咨詢前的六要素你都準(zhǔn)備好了嗎？